ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号:092-408-1122 [平日 10:00-18:00]
メールアドレス:contact_shop@orijen.net

お支払い方法について

クレジットカード決済、代金引換となります。
代金引き換えサービス   西濃運輸の代金引換サービスとなります。   代引き手数料一律:420円

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00(正午)までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)

配送について

■宅配便

【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】代引きをご利用の場合、西濃運輸となります。
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後1~3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●全国一律600円(税込)頂戴いたします。
お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。

【沖縄県への発送について】

      沖縄及び離島は別料金となります。
      詳細は地域によって異なりますのでお問い合わせ下さい。

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒811-1352 福岡市南区鶴田4-3-18 4階
電話番号:092-408-1122 [平日 10:00-18:00]
メールアドレス:contact_shop@orijen.net

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 四捨五入】

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